Servizio clienti

RESO MERCE

Per poter effettuare un reso merce è necessario mettersi in contatto con il servizio clienti info@re-hair.eu

Il nostro customer care, una volta valutato positivamente il caso, organizzerà con il cliente il ritiro del prodotto. Sebovit Srl si riserva il diritto di rifiutare i resi se non integri o parzialmente utilizzati.

Spedire la merce da rendere al seguente indirizzo: 

Sebovit Srl

Via San Saverio Lioce, 80

70124 Bari (Italia)

In caso di reso effettuato per merce difettosa, la spedizione di rientro sarà a carico di Sebovit Srl, la quale organizzerà la spedizione di ritiro previo accordo con il cliente.

In caso di reso effettuato per merce non difettosa, la spedizione di rientro sarà a carico del cliente.

La restituzione degli articoli deve pervenire presso la sede sopraindicata di Sebovit Srl entro 14 giorni dalla richiesta di recesso. 

 

ACQUISTI SICURI

Lo standard per gli acquisti su Re-hair.it è sicuro e garantito al 100% 

PAGAMENTI SENZA RISCHI

Qualunque tipo di pagamento su Re-hair.it è privo di rischi. Sia che tu scelga di pagare con PAYPAL, oppure decida di pagare con CARTA DI CREDITO (senza costi aggiuntivi) o con BONIFICO BANCARIO, i tuoi dati viaggeranno sempre su server sicuri e criptati.

Per il pagamento con carta di credito utilizziamo un sistema sicuro con certificato SSL: alla conferma dell’ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti al gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il cliente da ogni possibile abuso. Ricordiamo che, grazie a questo sistema, Re-hair.it non visualizza in alcun modo i dati della carta di credito dei propri clienti.Re-hair.it vende esclusivamente prodotti nuovi e originali.

 

STATO DELL’ORDINE

STATO DELL’ORDINE

I Clienti registrati potranno monitorare lo stato di tutti gli ordini effettuati dal proprio account.
I Clienti che hanno effettuato un acquisto come ospite possono controllare lo stato del proprio ordine compilando questo modulo di ricerca.

MODIFICHE ORDINE

Ricordiamo ai clienti che, una volta effettuato un ordine per gli oggetti disponibili, non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

 

METODI DI PAGAMENTO

PAGAMENTO CON PAYPAL

I vostri dati finanziari non saranno mai condivisi con Re-hair.it ma saranno gestiti direttamente da PayPal.
In caso di annullamento dell’ordine (sia da parte del cliente che da parte di Re-hair.it) l’importo verrà ri-accreditato sul tuo conto PayPal.

Re-hair.it non sarà responsabile per ritardi o danni provocati in fase di rimborso. 

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

E’ possibile pagare al momento della consegna per ordini inferiori a €300.  L’importo dell’acquisto potrà essere saldato direttamente al corriere in contanti. Poiché il corriere non può erogare resto il cliente dovrà preparare l’importo esatto dell’ordine. Il corriere non potrà altrimenti consegnare la merce che verrà messa in giacenza. 

PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Il bonifico dovrà essere intestato a :

Sebovit Srl

Via Saverio Lioce, 80

70124 Bari  (Italia)

IBAN: IT 54 Y 02008 04039 000103323876

Unicredit S.p.a. Agenzia di corso Sonnino 40, Bari


Nella causale del bonifico indicare il numero e la data dell’ordine, indicati nella e-mail di conferma d’ordine.

Re-hair.it provvederà a spedire i prodotti solo quando il relativo importo risulterà accreditato presso il conto corrente sopra indicato, pertanto la spedizione potrebbe essere ritardata di qualche giorno a causa dei tempi bancari.

 

SPESE DI SPEDIZIONE

SPEDIZIONE IN ITALIA

Le spese di spedizione sono gratuite per l’Italia. Le spedizioni avvengono entro 1 o 2 giorni lavorativi dal processo dell’ordine tramite corriere..

Se scegli di pagare tramite Bonifico Bancario, il tuo ordine verrà preparato e spedito esclusivamente alla ricezione del pagamento.

Le tariffe sono standard indipendentemente dal volume dell’ordine. 

SPEDIZIONE ALL’ESTERO

Attualmente è possibile spedire i prodotti Re-hair in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea:

Il costo per le destinazione europee è pari a 7€ indipendentemente dalle quantità per ogni e i tempi di consegna, variabili in base destinazione, variano tra i 3 ed i 5 giorni lavorativi per le destinazioni.

Per spedizioni in altri Paesi è possibile richiedere disponibilità ed informazioni scrivendo a info@re-hair.eu

 

CONDIZIONI DI VENDITA

PREZZI E VALUTA

I prezzi pubblicati e le fatture finali sono in Euro.

La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto corrente può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie.

Re-hair.it invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.

SPEDIZIONE DEGLI ARTICOLI

Gli ordini vengono spediti da Sebovit Srl, dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini effettuati Venerdì sera, Sabato e Domenica verranno processati il Lunedì seguente.

ARTICOLO DISPONIBILI: SPEDIZIONE IMMEDIATA

Gli ordini di prodotti disponibili vengono spediti entro 24/48 ore. In tutti i casi, Re-hair.it si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore. Si prega di notare che durante le festività nazionali e le promozioni ci possono essere ritardi nella spedizione.

CONSEGNA AUTORIZZATA

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Re-hair.it e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se, per qualsiasi motivo, il Cliente rifiuta la consegna della spedizione o richiede la restituzione al mittente ogni spesa di spedizione, addebitata a Re-hair.it, sarà dedotta dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente. 

CONSEGNA DELL’ORDINE

Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo, la confezione sembra manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto a Re-hair.it all’indirizzo info@re-hair.eu Se per qualsiasi motivo la spedizione non riuscisse ad essere consegnata con successo all’indirizzo fornito dal Cliente nel contratto commerciale, il pacco potrebbe essere rispedito al mittente a spese del Cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall’eventuale rimborso dovuto al Cliente da Re-hair.it

EVASIONE DEGLI ORDINI

Una volta effettuato un ordine per gli elementi a disposizione non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente. Re-hair.it si riserva il diritto di posticipare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per ragioni di forza maggiore. Si prega di notare che durante le promozioni e i saldi ci potranno essere ritardi nella spedizione. È ad esclusiva discrezione di Re-hair.it il diritto di rifiutare un ordine e/o l’erogazione di un servizio a chiunque in qualsiasi momento. 

ARTICOLI E IMMAGINI ON LINE

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DISPONIBILITA’ DEGLI ARTICOLI

Le vetrine sul sito riflettono l’effettiva disponibilità del prodotto nel colore e dimensioni.
Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, il reparto Ordini di Re-hair.it si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su Re-hair.it.

Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, l’ufficio ordini di Re-hair.it ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. 

TERMINI LEGALI

Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito Re-hair.it. Accedendo al sito Re-hair.it gli utenti si impegnano ad accettare e concordare di attenersi al rispetto di tutte le condizioni contenute in questa dichiarazione. Re-hair.it si riserva il diritto di chiedere agli Utenti che non accettino o non intendano rispettare tali termini, di astenersi dall’utilizzo del sito web Re-hair.it. L’accesso al sito ed ai relativi servizi è destinato esclusivamente ad utilizzo personale. La visualizzazione del sito Re-hair.it fornisce ai Clienti informazioni sui prodotti proposti insieme alla possibilità di acquisto degli stessi. 

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Per effettuare ordini i clienti di Re-hair.it devono:

  • Avere almeno 18 anni
  • Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti
  • Disporre di un indirizzo email valido
  • Avere una carta di credito valida per il pagamento, un conto bancario o account PayPal. 

DECLINAZIONE DI RESPONSABILITÀ

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